Vad är direktmarknadsföring (DM)

 
 
Direktmarknadsföring är en kommunikationsstrategi/-metodik för att, oberoende av mediekanal, kommunicera med blivande eller befintliga kunder med syfte att uppnå mätbar respons. Direktmarknadsföring omfattar alla riktade marknadsaktiviteter som har till syfte att åstadkomma en direkt kommunikation till konsument eller företag och är utformad för att skapa en mätbar reaktion/respons, för direktförsäljning, mer information eller besök i butik/hemsida/contact center.
 
Kanaler som används inom direktmarknadsföring är t ex: adresserad/oadresserad direktreklam, e-post, mobil marknadsföring, sökordsmarknadsföring, telemarketing, internetannonsering med flera.
 
SWEDMA är branschorganisationen som arbetar med direktmarknadsföring och utarbetar GodSed för branschen.